A Associação Brasileira de Agências de Viagens – ABAV Nacional – acompanha de forma constante os desdobramentos da recente escalada de tensão entre Israel e Irã, que tem provocado impactos diretos no turismo no Oriente Médio. Entre os principais reflexos estão o fechamento temporário de espaços aéreos, suspensão de voos e incertezas logísticas que afetam tanto passageiros com viagens marcadas quanto novos planejamentos para a região.
Diante desse cenário, a ABAV Nacional reforça o papel essencial do agente de viagens como elo seguro e estratégico entre o turista e toda a cadeia do turismo. A atuação profissional e experiente dos profissionais é fundamental para orientar, dar suporte e viabilizar soluções junto aos fornecedores, especialmente em momentos de instabilidade geopolítica.
A Associação reforça ainda que a recomendação é evitar deslocamentos não essenciais para regiões afetadas por conflitos. Destaca, ainda, que passageiros com viagens marcadas para a região devem ficar atentos às recomendações das autoridades brasileiras e estrangeiras. Por fim, orienta que os turistas mantenham contato com a agência de viagens contratada antes de tomar qualquer decisão por conta própria.
Confira as orientações da ABAV Nacional para quem tem clientes no Oriente Médio:
Comunique-se com seus clientes: Explique o cenário atual e oriente a aguardar antes de qualquer tomada de decisão precipitada.
Evite cancelamentos diretos pelos passageiros: Eles podem acarretar perda de direitos e custos adicionais.
Busque instruções dos fornecedores: Com a situação ainda instável, é importante avaliar com cautela o momento ideal para remarcar.
Priorize a segurança: Oriente seus clientes a seguirem as diretrizes das autoridades locais e, em caso de viagem em andamento, a manterem contato constante com você, seu agente.
Confira as orientações do Itamaraty aos turistas, de acordo com o país:
Israel: A Embaixada do Brasil em Tel Aviv recomenda que os brasileiros em Israel permaneçam em seus locais de hospedagem ou residência e monitorem as diretrizes de segurança e eventuais alertas de ataques publicados pelo Comando da Frente Interna. Pessoas, independentemente da idade, que tenham intenção de deixar o país devem preencher este formulário.
Irã: Cidadãos brasileiros que estejam no Irã e necessitem de ajuda emergencial da Embaixada do Brasil devem entrar em contato com o seguinte número: 0912 148 5200 (ligações a partir do Irã) ou + 98 912 148 5200. Situações emergenciais são aquelas onde há risco imediato à integridade física da pessoa.
Jordânia: País não está diretamente envolvido no conflito e a situação é estável. Podem ocorrer, no entanto, manifestações de rua, fechamentos de espaços aéreos por medida de segurança (com cancelamento/reagendamento de voos) e presença de objetos não identificados sobre o espaço aéreo jordaniano. Recomenda-se aos cidadãos brasileiros que sigam as recomendações de segurança das autoridades, evitem multidões, protestos e regiões de fronteira. É importante monitorar a mídia local e verificar se seus documentos de viagem estão em dia e com ao menos seis meses de validade.
Egito: Também não está diretamente envolvido no conflito e permanece em situação de normalidade. Ainda assim, recomenda-se aos brasileiros sigam as orientações de acompanhar as atualizações e alertas de segurança emitidos pelas autoridades locais, especialmente no que se refere à travessia de fronteiras terrestres. Embora alguns postos, como Taba-Eilat (no sul do Sinai), estejam operando normalmente, há possibilidade de fechamento súbito, sem aviso prévio. O deslocamento até essas áreas pode representar risco significativo à segurança do viajante. Evitar aglomerações, manifestações públicas e deslocamentos para regiões de fronteira e verificar a validade dos documentos de viagem, assegurando que estejam atualizados e com, no mínimo, seis meses de validade também são diretrizes da Embaixada.
Em caso de emergência, o plantão consular geral do Itamaraty atende pelo número +55 61 98260 0610. Já o plantão consular da Embaixada do Brasil no Cairo atende no +20 12 2244 4808.
A ABAV Nacional permanece atenta para oferecer suporte total aos agentes associados. Reforçamos nosso compromisso com a integridade dos viajantes e com o fortalecimento das agências de viagens como pilar da segurança e da confiança no turismo.
Seguimos confiantes de que o conflito será superado o quanto antes, com a preservação de vidas e o restabelecimento da estabilidade nos destinos afetados. Em caso de dúvidas ou necessidade de apoio adicional, entre em contato com sua ABAV estadual ou com a ABAV Nacional.
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